El jugador de Colombia tuvo dificultades para retirar sus ganancias después de seis días de intentarlo. La opción de retiro de criptomonedas no estaba disponible, a pesar de haber realizado retiros previamente y tener su identificación verificada durante más de dos meses.
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La jugadora del Reino Unido había ganado 1703 libras en Jokabet, pero su cuenta fue desactivada y, a pesar de proporcionar los documentos necesarios, el casino se negó a procesar el retiro.
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El jugador de Reino Unido solicitó el reembolso de los depósitos realizados en Jokabet, alegando que la cuenta había sido cerrada sin comunicación después de haber solicitado el reembolso. Destacó que el casino había incentivado a los jugadores a pesar de estar autoexcluidos y carecer de una licencia de juego del Reino Unido, lo que generó inquietudes sobre sus prácticas de juego responsable.
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El jugador del Reino Unido había depositado £25 en Jokabet pero no pudo retirar sus fondos porque el Reino Unido estaba restringido en el sitio. El jugador solicitó la devolución del depósito inicial de £twenty five y la cancelación de un depósito duplicado de £25 que estaba pendiente.
El jugador del Reino Unido había depositado importantes cantidades de dinero diariamente en Jokabet, a pesar de que, según informes, a los jugadores del Reino Unido no se les allowía hacerlo. El juego del jugador se había salido de control sin ninguna intervención ni controles de juego responsable por parte del casino.
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